隐私政策

 


更新日期:2018年12月24

 

本政策仅适用于豌豆公主及旗下各关联公司(以下统称“豌豆公主”或“我们”)的产品和服务(以下统称“豌豆公主服务”)。用户(以下统称“用户”或“您”)在使用豌豆公主服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。

请注意我们不时地会检查我们的政策,因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后,如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题,请按照本隐私政策联系联系我们。

您使用或继续使用豌豆公主服务,都表示您同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的信息。

本政策将帮助您了解以下内容:

、我们如何收集和使用您的个人信息

、我们如何使用 Cookies和同类技术

、我们可能分享、转让披露您的个人信息

、我们如何保存和?;つ母鋈诵畔?/span>

、您如何管理您的个人信息

、未成年人的个人信息?;?/span>

、通知和修订

、如何联系我们

九、附录

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们可能收集哪些信息

     个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

1、个人身份无关的信息。

当您使用豌豆公主服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等与个人信息无关的信息,例如记录使用豌豆公主服务的每个用户的来源途径、浏览器软件等。

2、个人信息。

当您使用豌豆公主服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息,例如个人身份证明(包括身份证、护照等);生日、籍贯、性别、兴趣爱好、个人电话号码;网络身份标识信息(包括系统账户、IP地址、电子邮箱地址及与前述有关的密码、口令等);个人财产信息(交易记录、余额、优惠券等);通讯信息;个人上网记录和日志信息(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等);设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置);软件列表唯一设备识别码;位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等)。

我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用豌豆公主服务。豌豆公主的目标是向所有的互联网用户提供安全、方便及有教益的上网经历。而这些信息有助于我们实现这一目标。

请注意,如您在豌豆公主服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现豌豆公主的用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请联系我们。

(二)我们将通过以下途径,收集和获得您的信息:

1、您提供的信息。例如:

1)您在注册豌豆公主服务的帐号或使用豌豆公主服务时,向我们提供的信息;

2)您通过豌豆公主服务向其他方提供的共享信息,以及您使用豌豆公主服务时所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用豌豆公主服务时所提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用豌豆公主服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

(三)我们会出于以下目的,收集和使用您的信息:

1、帮助您完成注册

为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址等,并创建您的用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为豌豆公主用户及提供上述信息。

2、向您提供商品或服务

我们所收集和使用的信息是为您提供豌豆公主服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供豌豆公主服务的核心内容,例如:

1)在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人个人身份信息、姓名、身份证号、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过豌豆公主服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

2)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用豌豆公主服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

3)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

4)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于支付机构、物流公司等收集与交易进度相关支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

3、向您推送消息

1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息,您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:

我们的商品和服务,包括但不限于电子商务服务、社交网络服务、互联网搜索服务、应用软件和服务、数据管理软件和服务、网上广告服务;及

第三方商品和服务,包括但不限于电子商务、推广服务、积分和奖励计划,以及我们认为可能与您相关的其他商品和服务。

2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等;但我们依法律规定或我们展示的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账户及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以?;つ?、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。

5、改进我们的服务

为维护、改进我们的产品或服务质量,向您提供个性化的服务,我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息:

1)我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等,以及将您在豌豆公主上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的商品或服务,或者通过系统向您展示个性化的第三方推广信息。包括在App页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,给您发送推广短信等。

2)您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

6、其他用途

我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。

 

二、我们如何使用 Cookies 和同类技术

(一)Cookies的使用

为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的设备终端\系统上存储名为 Cookies的小数据文件。 Cookies会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息,简化您填写个人信息(如登录)的流程;为您提供安全购物的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;?;つ氖莅踩?。我们不会将 Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookies,您有权接受或拒绝Cookies。大多数浏览器会自动接受Cookies,但您通??筛葑约旱男枰葱薷匿榔鞯纳柚靡跃芫鳦ookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。

(二)网络Beacon和同类技术的使用

Cookies外,我们网页上?;岚恍┑缱油枷?称为“单像素”GIF文件或“网络Beacon”)等其他同类技术,它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookies。我们使用网络Beacon的方式有:

1、我们通过在我们网站上使用网络Beacon,计算用户访问数量,并通过访问Cookies辨认注册用户。

2、我们通过得到的Cookies信息,可以在我们网站提供个性化服务。我们或我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies和网络Beacon获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

(三)Cookies同类技术的用途

我们使用自己的Cookie和网络Beacon,用于以下用途:

1、记住您的身份。例如:Cookie和网络Beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies和网络Beacon来了解您使用豌豆公主服务进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎;及

3、广告优化。Cookies和网络Beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用Cookies和网络Beacon的同时,可能将通过Cookie和网络Beacon收集的非个人身份信息汇总提供给广告商和其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用豌豆公主服务并用于广告服务。因合作需要,豌豆公主上可能有第三方的Cookies和网络Beacon。这些第三方Cookies和网络Beacon收集和使用该等信息不受本《隐私政策》约束,而是受到其自身的个人信息?;ど髟际?,我们不对第三方的Cookies和网络Beacon承担责任。

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies和网络Beacon。但请您注意,如果您停用Cookies和网络Beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。

三、我们可能分享、转让或披露的个人信息

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与豌豆公主之外的任何第三方分享您的信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向物流服务商提供对应的订单信息;

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商等;

3、实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用您的个人信息”部分所述目的;

4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他豌豆公主用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

9、根据与您签署的服务协议(包括电子协议以及平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5、所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集信息的;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护豌豆公主服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。

 

四、我们如何保存和?;つ母鋈诵畔?/span>

(一)个人信息的保存

1、保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账户时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,有关注销账户的相关规则和流程,请参见本政策附录中的《用户注销协议》。

2、保存地域:原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:

1)法律法规有明确规定的;

2)单独征得您的授权同意;

3)您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为。

在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

(二)个人信息的?;ご胧?/span>

我们将采取以下手段?;つ男畔ⅲ?/span>

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,?;つ母鋈诵畔?。例如,在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL 加密?;?;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的?;せ品乐故菰獾蕉褚夤セ?;我们会部署访问控制机制,避免数据被违规使用。

2、我们为?;ば畔⒉扇〉钠渌踩胧?/span>

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私?;づ嘌悼纬?,加强员工对于?;ば畔⒅匾缘娜鲜?。

3、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

5、安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入豌豆公主服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

 

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:

(一)访问、更新和删除您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过豌豆公主服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成个人信息的修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正您的信息。

在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。如您想注销您的账户,请联系我们的客服,我们将在30日内回复您的请求。

(二)改变您授权同意的范围或撤回授权

您可以通过在豌豆公主APPInagora.cn中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。

请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(三)注销账户

您有权注销您的豌豆公主账户,您可以联系我们的客服电话4008190509”或向发送邮件kefu@inagora.cn进行协助注销。有关注销账户的相关规则和流程,请参见附录《用户注销协议》。

当帐户注销或被删除后,与该帐户相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或匿名化处理。

 

六、未成年人的个人信息?;?/span>

我们非常重视对未成年人个人信息的?;?。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或法定监护人(以下简称"监护人")仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得监护人的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定?;の闯赡耆说南喙匦畔?。

如果我们发现我们在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

我们鼓励您在每次使用豌豆公主服务时都查阅我们的隐私政策。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。

最后,您必须对您的账户和密码信息负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

 

八、如何联系我们

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过电子邮件kefu@inagora.cn与我们联系。

 

九、附录

 

《用户注销协议》

在您注销您的账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:

在此善意地提醒您,您注销账户的行为,将导致我们终止对您提供本服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在豌豆公主保存三年甚至更长的时间。

1. 如果您仍注销账户,您的账户需同时满足以下条件:

1)账户在系统中无资产、无欠款;

2)账户内无未完成的订单;

3)账户无任何在进行中的纠纷,包括投诉举报或被投诉举报。

2. 在账户注销期间,如果您的户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,豌豆公主有权自行终止注销而无需另行得到您的同意。

3. 请您在提交注销申请前,务必解绑其他相关账户,具体可与我们的客服联系。

4. 账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销账户,您将无法再使用您的账户,也将无法找回您账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用豌豆公主),包括但不限于:

1)您将无法登录、使用账户;

2)账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、昵称、头像、购买记录等)都将无法找回;

3)您通过账户进行登录豌豆公主旗下各网站\APP所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,豌豆公主无法协助您重新恢复前述服务。

5. 注销账户并不代表账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。




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